Che cos’è la garanzia di qualità? Chi è lo specialista Q&A e di che cosa risponde?
Il Q&A è più di un mestiere. È un modo attivo di stare al mondo e il desiderio di rendere migliore la vita di chi usa il prodotto, con mezzi raggiungibili ed efficaci. Per un prodotto, gli obiettivi della garanzia di qualità sono quelli più vicini ai bisogni dell’azienda e ai suoi propositi riguardo a quel prodotto preciso. Le qualità principali sono dunque energia, conoscenza e duttilità. Va però notato che questo lavoro non richiede soltanto sapere ampio e responsabilità per la bontà del prodotto e dei servizi. Il ruolo ha i suoi confini: da un lato il progetto con le sue esigenze — la gestione e il ciclo di vita stabilito del programma; dall’altro i processi di cui il Q&A risponde.
Quali strumenti servono a uno specialista Q&A?
Per quanto suoni semplice, lo strumento più importante è la testa, e probabilmente in qualsiasi mestiere, non solo in questo. Anche gli occhi tornano utili, soprattutto quando si prova un’interfaccia. Le orecchie, naturalmente: a volte avvii l’applicazione e il computer comincia a ronzare come un aereo in pista. Serve pure il movimento, perché certe cose si risolvono sul momento: si parla con vivacità con la squadra e ci si sposta per l’ufficio o per lo spazio di lavoro. Anche le mani sono utili, in particolare nelle prove manuali: non tutto si può automatizzare (e i test automatici li scriviamo comunque con le mani). E infine il cuore, perché la garanzia di qualità dev’essere una passione!
Qual è l’ultimo compito difficile che vi è capitato nei progetti?
Nel progetto MemoWord bisognava verificare come funziona la scadenza del periodo di abbonamento e se compaiono le relative finestre. Per riuscirci ho dovuto installare una vecchia versione di Microsoft Access: se non ne avete mai sentito parlare, è un sistema di gestione di banche dati di Microsoft che unisce il motore relazionale Microsoft Jet Database Engine a un’interfaccia grafica e a strumenti di sviluppo. Installato lo strumento adatto e scritte alcune semplici interrogazioni SQL, il compito è stato portato a termine.
Sul progetto MemoWord
BigDigitals sostiene l’idea di far crescere una comunità di persone dotate, laboriose e aperte. Per questo cerchiamo di rendere l’istruzione più accessibile a tutti.
Abbiamo aiutato il nostro cliente, MemoWord, a realizzare un’applicazione mobile per iOS e Android. Diventerà il vostro compagno indispensabile: aiuta a imparare parole nuove e a ripassare quelle già note.
Il programma di studio aiuta a tradurre, ascoltare, memorizzare e ripassare parole ed espressioni straniere. Le funzioni di MemoWord rendono l’apprendimento di una lingua assai più rapido e piacevole.