Mantenimiento de apps y sitios web asistido por IA
El ingeniero responsable de su producto dirige el trabajo. Los agentes de IA se ocupan de los pasos rutinarios: actualizaciones de dependencias y SDK, ejecución de pruebas, revisión de logs y fallos, preparación de versiones. El ingeniero revisa cada cambio antes de que llegue a sus usuarios.
Cuándo ayuda esta forma de trabajar
Encaja con apps y sitios web en producción donde el trabajo rutinario se aplaza una y otra vez porque siempre surge algo más urgente.
- Las actualizaciones de SDK y librerías de su app llevan varias versiones aplazadas
- Cada nueva versión de iOS o Android supone semanas para ponerse al día
- Su sitio funciona con un CMS y plugins que nadie ha actualizado en un año
- Los informes de fallos y los logs de errores se acumulan más rápido de lo que nadie los lee
- Hay pocas pruebas o ninguna, así que cada publicación parece una apuesta
- Quiere un registro por escrito de cada cambio y de cada comprobación
Lo que asumen los agentes, bajo la revisión del ingeniero
Actualizaciones de dependencias y SDK
Librerías, SDK, plugins del CMS y paquetes del servidor se mantienen en versiones con soporte. Los agentes preparan la actualización y lanzan la compilación; el ingeniero lee el cambio y decide cuándo se publica.
Pruebas y comprobaciones
Los agentes ejecutan las pruebas tras cada cambio y añaden otras nuevas donde la cobertura es escasa. El ingeniero decide qué partes del producto cubrir primero.
Revisión de logs y fallos
Los agentes agrupan fallos y errores, encuentran la causa y preparan un borrador de corrección. El ingeniero decide el orden, empezando por lo que afecta a más usuarios.
Preparación de versiones
Números de versión, notas de la versión, comprobaciones de la compilación y la lista de envío a las tiendas están listos antes del día de publicación. El ingeniero publica la versión y sigue su despliegue.
Boletines de seguridad
Cuando sale una corrección crítica para algo que usa su producto, los agentes comprueban dónde aplica y preparan la actualización. El ingeniero la verifica, la publica y después revisa los logs.
Informe mensual
Al final de cada mes recibe un informe por escrito: qué cambiamos, qué comprobamos y cómo, qué sigue abierto y qué viene después.
Cuándo no es la opción adecuada
- Quiere que los cambios pasen a producción sin que un ingeniero los revise
- Quiere que los agentes de IA gestionen la facturación, los pagos o los datos personales de sus usuarios
- Necesita una función de IA dentro de su producto, como un asistente o el procesamiento de documentos: para eso está nuestro servicio de integración de IA
Un ingeniero dirige, los agentes hacen la rutina
Su producto tiene un ingeniero responsable: conoce el código, las cuentas y la historia de las decisiones anteriores, y acuerda las prioridades con usted. Los agentes de IA trabajan bajo su dirección en los pasos repetitivos que el soporte habitual suele aplazar. Cuando una tarea requiere un conocimiento más profundo de la plataforma, se suman nuestros especialistas de iOS, Android o backend. Un producto móvil sigue necesitando ingenieros de iOS, Android, backend e infraestructura, y mantenemos los cuatro perfiles en el proyecto.
- Un ingeniero responsable de su producto
- Especialistas de iOS, Android y backend cuando la tarea lo requiere
- Actualizaciones y comprobaciones en un ciclo mensual
- Prioridades acordadas con usted
Lo que los agentes nunca reciben
Los agentes reciben el código y el contexto de la tarea que tienen delante. No tienen acceso a los secretos y claves de producción, a los sistemas de facturación y pago ni a los datos personales de sus usuarios, y no pueden desplegar en producción. El ingeniero lee y comprueba cada cambio que preparan antes de que llegue a sus usuarios. El informe mensual recoge esas comprobaciones.
- Sin secretos ni claves de producción
- Sin acceso a facturación y pagos
- Sin datos personales de sus usuarios
- Sin despliegue directo en producción
- Revisión de un ingeniero en cada cambio
Qué cambia para su producto
El trabajo rutinario deja de esperar a una semana tranquila. Las actualizaciones para nuevas versiones de iOS y Android, las de librerías y plugins, las pruebas y las correcciones de fallos salen en publicaciones pequeñas y regulares en lugar de grandes y esporádicas. El ingeniero dedica su tiempo a decidir y revisar, y los agentes se ocupan de los pasos repetitivos de cada cambio. Los trabajos más grandes, como pasar un backend a una nueva versión del framework, pasan por staging mientras las apps que ya están en las tiendas siguen funcionando.
- Publicaciones pequeñas y regulares en lugar de grandes y esporádicas
- Actualizaciones para nuevas versiones de iOS, Android y del CMS como parte del trabajo normal
- Pruebas nuevas a medida que cambia el producto
- Cada cambio revisado por el ingeniero y recogido en el informe mensual
Cómo funciona el trabajo
Auditoría
La misma auditoría de traspaso que en cualquiera de nuestros servicios de soporte: compilamos el producto desde el código fuente y mapeamos el código, las cuentas, las claves y los despliegues. Recibe un informe por escrito.
Reglas para su producto
Acordamos con usted cómo se compila, se prueba y se publica su producto, y qué trabajo pasa a los agentes.
Los agentes preparan
Los agentes preparan actualizaciones, correcciones y pruebas fuera de producción y ejecutan las comprobaciones sobre ellas.
Revisión y publicación
El ingeniero lee cada cambio, lo publica y sigue la publicación. Las actualizaciones de las apps se despliegan por fases y las del sitio web pasan primero por una copia de staging.
Informe mensual
Qué cambió, qué comprobamos, qué sigue abierto y qué planeamos después.
Quién hace qué
Agentes de IA
- Actualizaciones de dependencias, SDK y plugins
- Ejecución de pruebas y pruebas nuevas
- Agrupación de fallos y errores
- Notas de versión y comprobaciones de la compilación
- Cruce de boletines de seguridad con su stack
El ingeniero
- Prioridades acordadas con usted
- Revisión de cada cambio
- Publicaciones y reversiones
- Envíos a las tiendas
- El informe mensual
Nunca en manos de los agentes
- Secretos y claves de producción
- Facturación y pagos
- Datos personales de sus usuarios
- Despliegue directo en producción
Parte de nuestro soporte, sin paquete aparte
Esta forma de trabajar no tiene plan ni precio propios. Así llevamos el soporte de aplicaciones móviles, el soporte de sitios web y el soporte de servidores: usted elige el servicio que necesita su producto y el método va incluido.
IA en su producto o IA en cómo lo mantenemos
Si quiere IA dentro de su producto, como un asistente sobre sus datos, procesamiento de documentos o un pipeline de agentes, consulte nuestro servicio de integración de IA. Esta página trata de la IA en cómo mantenemos el producto que ya tiene.
Opiniones
El equipo de Revol sigue reforzando la capacidad de desarrollo del cliente gracias a un trabajo de alta calidad y un soporte fiable. Se comunican con eficacia y demuestran una comprensión sólida de las necesidades y del negocio del cliente.
Tomas
El trabajo de Revol ha cumplido plenamente las expectativas y ha dejado satisfecho al cliente. Su enfoque fresco y su disponibilidad para dar soporte han sido muy valiosos. Quien busque un equipo comunicativo y orientado al cliente para alcanzar sus objetivos puede contar con ellos.
Andrey
Preguntas frecuentes
¿Quién es responsable del código?
El ingeniero que dirige su producto, con el mismo acuerdo que el resto de nuestro soporte. Los agentes son herramientas con las que trabaja ese ingeniero, y él revisa cada cambio que preparan antes de que llegue a sus usuarios. El código fuente y los repositorios son suyos desde el principio.
¿Los modelos de IA ven nuestro código y nuestros datos?
Los agentes ven el código fuente y el contexto de la tarea en la que trabajan. No reciben secretos ni claves de producción, ni acceso a facturación y pagos, ni ningún dato personal de sus usuarios. Si sus contratos limitan qué herramientas de terceros pueden procesar su código, díganoslo durante la auditoría.
¿Qué pasa si un agente se equivoca?
Para eso está la revisión. El ingeniero lee cada cambio y ejecuta las comprobaciones antes de publicar; las actualizaciones del sitio web pasan primero por una copia de staging y las de las apps se despliegan por fases. Si aun así un problema llega a producción, lo tratamos como cualquier otra incidencia de su plan de soporte.
¿En qué se diferencia de su soporte de aplicaciones móviles?
El soporte de aplicaciones móviles es el servicio: un equipo responde de sus apps, el backend, la infraestructura y las publicaciones. Esta página describe cómo hacemos el trabajo dentro de él, y también dentro del soporte de sitios web y de servidores. No hay un paquete aparte que contratar.
¿Cambia esto lo que cuesta el soporte?
No tiene un precio aparte. Presupuestamos el soporte como siempre: después de la auditoría acordamos un alcance mensual con un límite de horas y un precio fijo, y las nuevas funciones se presupuestan aparte.
¿Podemos pedirles que no usen herramientas de IA en nuestro proyecto?
Sí. Si prefiere que no se usen herramientas de IA en su proyecto, lo acordamos por escrito antes de empezar, como el resto del alcance.
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Describa la tarea en unas líneas. En un día laborable le responderemos con preguntas o con una primera valoración del alcance y el coste.
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