Qu’est-ce que l’assurance qualité ? Qui est le spécialiste Q&A, et de quoi répond-il ?
Le Q&A est plus qu’un métier. C’est une manière active d’être et le désir de rendre la vie des utilisateurs meilleure par des moyens accessibles et efficaces. Pour un produit, les objectifs de l’assurance qualité sont ceux qui se rapprochent le plus des besoins de l’entreprise et de ses intentions à l’égard de ce produit précis. Les qualités premières sont donc l’énergie, le savoir et la souplesse. Notons toutefois que ce travail ne demande pas seulement des connaissances étendues et la responsabilité de la qualité du produit et des services. Le rôle a ses limites : d’un côté, le projet et ses exigences — le pilotage et le cycle de vie établi du programme ; de l’autre, les processus dont le Q&A répond.
De quels outils un spécialiste Q&A a-t-il besoin ?
Si simple que cela paraisse, l’outil le plus important est la tête — sans doute dans tous les métiers, pas seulement ici. Les yeux servent aussi, surtout quand on éprouve une interface. Les oreilles, bien sûr : parfois on lance l’application et l’ordinateur se met à gronder comme un avion sur la piste. Il faut aussi de la mobilité, car certaines choses se règlent sur-le-champ : on parle vivement avec l’équipe et l’on se déplace dans le bureau ou l’espace de travail. Les mains sont utiles elles aussi, en particulier pour les essais manuels — tout ne s’automatise pas (et les tests automatiques, nous les écrivons bien à la main). Et puis le cœur, car l’assurance qualité doit être une passion !
Quelle tâche difficile avez-vous rencontrée en dernier sur les projets ?
Sur le projet MemoWord, il fallait vérifier le fonctionnement de l’expiration de l’abonnement et l’apparition des fenêtres correspondantes. Pour y parvenir, j’ai dû installer une ancienne version de Microsoft Access — si vous n’en avez jamais entendu parler, c’est un système de gestion de bases de données de Microsoft qui réunit le moteur relationnel Microsoft Jet Database Engine, une interface graphique et des outils de développement. Une fois l’outil en place et quelques requêtes SQL simples écrites, la tâche a été menée à bien.
À propos du projet MemoWord
Revol Source défend l’idée de faire grandir une communauté de gens doués, travailleurs et ouverts. C’est pourquoi nous cherchons à rendre l’éducation plus accessible à tous.
Nous avons aidé notre client MemoWord à créer une application mobile pour iOS et Android. Elle deviendra votre compagnon indispensable : elle aide à apprendre des mots nouveaux et à revoir ceux que l’on connaît déjà.
Le programme d’apprentissage aide à traduire, écouter, mémoriser et réviser des mots et expressions étrangers. Les fonctions de MemoWord rendent l’apprentissage d’une langue bien plus rapide et plus agréable.