Infogérance et administration de serveurs

Nous administrons les serveurs Linux sur lesquels tournent vos sites et applications : serveurs web, bases de données, sauvegardes, mises à jour, sécurité et supervision. L’objectif : un serveur auquel personne n’a besoin de penser.

Quand vous avez besoin d'un administrateur de serveurs

Les serveurs sont généralement configurés une fois puis laissés de côté jusqu’à ce que quelque chose tombe en panne. À ce moment-là, les sauvegardes sont anciennes, les logiciels obsolètes et plus personne ne se souvient des mots de passe.

Personne n'a administré le serveur depuis sa mise en place
Vous n'êtes pas sûr que les sauvegardes existent ni qu'elles puissent être restaurées
Les certificats SSL expirent et les visiteurs voient des avertissements dans leur navigateur
Le serveur manque de mémoire ou d'espace disque sous la charge
Les e-mails envoyés depuis votre domaine arrivent en spam ou ne sont pas délivrés du tout
Vous voulez changer d'hébergeur sans interruption de service

Ce qui est inclus

Administration des serveurs

Linux, nginx et Apache, processus PHP-FPM et Node.js, configurés pour la charge que reçoivent réellement vos sites. La configuration est documentée : elle ne vit pas dans la tête d’une seule personne.

Bases de données

MySQL, MariaDB et PostgreSQL : optimisation, analyse des requêtes lentes, réplication si nécessaire et montées de version sans risque.

Sauvegardes aux restaurations testées

Sauvegardes automatiques des fichiers et des bases de données hors du serveur, selon un calendrier de conservation. Nous les restaurons régulièrement pour les tester, car une sauvegarde non testée n’est pas une sauvegarde.

Mises à jour et sécurité

Mises à jour du système d’exploitation et des logiciels, règles de pare-feu, protection contre le brute force, accès SSH par clé uniquement et suppression des comptes oubliés.

Supervision et alertes

Disponibilité, disque, mémoire, charge et expiration des certificats sont surveillés. Les alertes sont envoyées au changement d’état : elles sont lues plutôt que mises en sourdine.

Changement d'hébergeur

Sites, bases de données, e-mail et DNS migrés d’un hébergeur à l’autre, avec une synchronisation finale juste avant la bascule pour ne perdre aucune donnée récente.

Des sauvegardes dont on peut vraiment restaurer

La plupart des problèmes de sauvegarde se découvrent le jour où l’on en a besoin. Les copies stockées sur le même serveur disparaissent avec lui, les scripts cessent de tourner sans prévenir, et un dump de base de données réalisé pendant des écritures s’avère corrompu. Nous conservons les copies hors du serveur, site par site et avec leurs bases de données, selon un calendrier de conservation que vous validez, et vérifions régulièrement les restaurations.

Sauvegardes des fichiers et des bases de données hors du serveur
Une conservation que vous choisissez, par exemple des copies quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
Des restaurations de test régulières
Une procédure de restauration écrite pour chaque site

SSL, e-mail et DNS

Les petits services autour d’un serveur sont à l’origine d’une part surprenante des pannes. Nous mettons en place le renouvellement automatique des certificats SSL et surveillons séparément leurs dates d’expiration, car le renouvellement peut échouer sans bruit. Pour l’e-mail, nous configurons SPF, DKIM et DMARC, le DNS inverse et TLS, pour que les messages de votre domaine soient délivrés et non marqués comme spam. Les zones DNS restent documentées, ce qui compte surtout lors d’un changement de domaine ou de prestataire.

Renouvellement SSL automatique avec surveillance indépendante des expirations
SPF, DKIM et DMARC pour vos domaines
Serveur de messagerie ou redirections mis en place et maintenus
Enregistrements DNS documentés et vérifiés après chaque modification

Passer à un nouveau serveur ou hébergeur

Une migration est planifiée pour que les visiteurs ne la remarquent pas. Nous copions sites, bases de données, e-mail et tâches planifiées sur le nouveau serveur, les y testons avant la bascule DNS et synchronisons les dernières modifications juste avant la bascule. L’ancien serveur reste disponible tant que le nouveau n’a pas fonctionné sans accroc : il y a toujours un retour possible.

Comment démarre l'infogérance

Audit du serveur

Nous examinons ce qui tourne sur le serveur, sa configuration, ce qui est sauvegardé et ce qui est exposé. Vous recevez une liste des risques par ordre d’urgence.

Périmètre et accès

Nous convenons des serveurs et services couverts, du délai de réponse et de la manière dont vous souhaitez être prévenu.

Stabilisation

Sauvegardes, supervision et sécurité de base sont mises en place en premier, puis les problèmes urgents relevés lors de l’audit sont corrigés.

Administration continue

Mises à jour, supervision, restaurations de test et modifications dans le périmètre convenu, avec une trace de chaque changement effectué.

Ce que nous administrons

Systèmes d'exploitation

Web et applications

Données

Hébergement, e-mail et panneaux

Hetzner
AWS
Let's Encrypt
Postfix
Exim
Dovecot
aaPanel
FastPanel

Nos formules de collaboration

Administration mensuelle

Suivi continu des serveurs convenus : mises à jour, sauvegardes, supervision et corrections, pour un prix mensuel fixe.

Projet ponctuel

Un audit de serveur, un renforcement de la sécurité, la mise en place des sauvegardes ou une migration vers un autre hébergeur, au périmètre fixe.

À l'heure, à la demande

Une aide ponctuelle sur un problème ou une modification précise, facturée au temps passé.

Projets associés

NIS-StorePHP/StartUs, MySQL, HTML5/CSS3/JS Stellium Music AppKotlin, SWIFT, PHP, Laravel, VueJS ELLO MusicKotlin, SWIFT, PHP, Laravel, Vue.JS

Témoignages

Nous traitons chaque client et son projet avec attention.

L’équipe Revol continue de renforcer les capacités de développement du client grâce à un travail de grande qualité et à un support fiable. Elle communique efficacement et fait preuve d’une solide compréhension des besoins et de l’activité du client.

Tomas

PDG (Yukon, Canada)

Le travail de Revol a pleinement répondu aux attentes et a satisfait le client. Leur approche nouvelle et leur disponibilité pour le support ont été de vrais atouts. On peut faire appel à eux pour disposer d’une équipe communicative et orientée client, qui aide à atteindre ses objectifs.

Andrey

PDG, Stellium (États-Unis)

Questions fréquentes

Avec quels hébergeurs travaillez-vous ?

Avec tout hébergeur qui fournit un accès root ou SSH : serveurs dédiés, VPS et instances cloud. Sur un hébergement mutualisé sans accès au serveur, nous pouvons maintenir le site, mais pas le serveur lui-même.

Travaillez-vous avec des serveurs équipés d'un panneau de contrôle ?

Oui, avec des panneaux comme aaPanel et FastPanel ainsi qu'avec des serveurs qui n'en ont pas. Nous connaissons les problèmes typiques que ces panneaux provoquent après les mises à jour et les migrations, et la manière de les corriger.

Où les sauvegardes sont-elles stockées ?

Hors du serveur, chez un fournisseur de stockage de votre choix, par exemple une storage box séparée ou un stockage objet. Le stockage doit être enregistré à votre nom, pour que les sauvegardes vous appartiennent quel que soit l'administrateur du serveur.

Le site sera-t-il indisponible pendant une migration ?

Normalement, non. Les sites sont testés sur le nouveau serveur avant la modification DNS, et la synchronisation finale est courte. L'e-mail et les applications avec des écritures permanentes peuvent nécessiter une brève fenêtre planifiée, que nous convenons avec vous à l'avance.

Avez-vous besoin d'un accès root ?

Pour une administration complète, oui. Nous nous connectons avec des clés SSH personnelles plutôt qu'avec des mots de passe partagés, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.

Quel délai de réponse proposez-vous ?

Il est convenu pour chaque serveur et dépend de ce qui y tourne. Le serveur d'une boutique en ligne et un serveur de préproduction n'ont pas besoin des mêmes garanties, et le prix reflète cette différence.