Інтеграція штучного інтелекту для бізнесу

Ваш ШІ-пілот вразив усіх на демо й розвалюється на десятому реальному запуску. Ми створюємо й лагодимо ШІ в робочому середовищі: LLM-функції в живих продуктах, асистенти на ваших власних даних і агентні конвеєри, які продовжують роботу після збою, показують, що саме перевірили, і коштують стільки, скільки ви очікували.

Коли варто до нас звернутися

Ми підключаємося, коли ШІ має щодня виконувати реальну роботу в продукті чи процесі, а хтось має відповідати за результат.

Агентний конвеєр працює годинами, падає на півдорозі й починає все спочатку
Перевірки світяться зеленим на результатах, які ніхто насправді не переглядав, а помилки виявляються вже в клієнта
Ніхто не може сказати, скільки коштує один запуск і на що йде час
У вас є живий продукт, і ви хочете додати в нього ШІ-функції, а також інженера, який відповідатиме за них після запуску
Ваша команда щодня відповідає на ті самі запитання з документів, вікі чи старих тікетів і хоче асистента, який посилається на джерела
Ваші розробники користуються ШІ-інструментами для написання коду, і вам потрібні правила, перевірки й рев'ю, які пришвидшують команду без втрати якості

Що ми створюємо й виправляємо

Агентні конвеєри в робочому середовищі

Багатокрокові конвеєри на Claude, моделях OpenAI та схожих інструментах: ізольовані кроки, контрольні точки й запуски, які можна продовжити, черги й обробники замість одного довгого запуску, а також фіксований набір інструментів для кожного кроку.

Перевірки, яким можна довіряти

Детерміновані перевірки й відстеження покриття замість довіри до зеленого сигналу скрипта. Кожен запуск завершується звітом про те, що перевірено, а що ні, а також часом і вартістю кожного кроку.

Асистенти на даних компанії

Чат-асистенти та внутрішній пошук на GPT чи Claude, які відповідають на основі ваших документів, бази знань та історії тікетів (генерація з доповненим пошуком, RAG). Відповіді посилаються на джерело, а кожен користувач бачить лише те, що дозволяють його права доступу.

ШІ-функції в живих продуктах

Розумний пошук, короткі підсумки, генерація контенту, чат-підтримка й персоналізація у вашому продукті для iOS, Android чи вебу. Серверну частину теж беремо на себе: промпти, виклики моделі, ліміти витрат і резервні сценарії, а після запуску залишаємося з функцією.

Обробка документів і листів

Витягування полів із рахунків, договорів, заявок і сканованих форм, класифікація вхідних листів і чернетки відповідей. Результат потрапляє у вашу CRM, ERP чи облікову систему, а не в таблицю, яку хтось має передруковувати.

Розробка з ШІ для вашої команди

Ми налаштовуємо у вашому репозиторії ШІ-інструменти для написання коду, як-от Claude Code: правила для вашої кодової бази, субагенти з визначеними ролями, перевірки перед злиттям і вибір моделі для кожної задачі залежно від ціни помилки. Результат вимірюємо на реальних задачах до і після.

Конвеєри, які витримують десятий запуск

Агентні конвеєри ламаються так, як звичайне ПЗ не ламається. Перевірка за скриптом повідомляє про успіх на сторінці, яку ніхто не порівнював. Агент виходить за межі процесу й починає створювати собі новий інструмент. Одне падіння headless-браузера зупиняє запуск, який тривав усю ніч. Ми починаємо з того, що запускаємо ваш конвеєр на реальній задачі й вимірюємо покриття, час і вартість токенів на кожному кроці. Потім виправляємо те, що показують цифри: процес, з якого агент не може вийти, відстежуване покриття замість довіри й запуски, які продовжуються з останньої контрольної точки. Для нового сценарію порядок той самий: спершу задача й дані, потім модель.

Базовий запуск із покриттям, часом і вартістю на кожному кроці
Точки збою, упорядковані за тим, скільки вони вам коштують
Запуски з контрольними точками, які можна продовжити, і безпечні повтори
Дешевші моделі для механічних кроків, сильніші — там, де помилка дорога

Ваші дані, ваші правила

Ще до написання коду ми домовляємося, де зберігатимуться дані і яким моделям дозволено їх бачити. Для багатьох компаній достатньо комерційного API, як-от OpenAI чи Anthropic, на бізнесових умовах без навчання на ваших даних. Якщо цього мало, можна розгорнути ці моделі в хмарі з розміщенням у ЄС або запустити моделі з відкритими вагами на ваших власних серверах, щоб дані ніколи не залишали вашу інфраструктуру. Доступ ми проєктуємо так, щоб асистент не міг показати співробітникові документ, який тому не дозволено відкривати. Наша юридична особа зареєстрована в Естонії, тож за замовчуванням ми працюємо за правилами ЄС щодо персональних даних.

Письмова карта даних: що передається моделі, що зберігається, де і як довго
Вибір моделі відповідно до ваших вимог конфіденційності, зокрема варіанти на власних серверах
Рольовий доступ до документів, який діє й у відповідях ШІ
Видалення чи маскування персональних даних там, де вони не потрібні для задачі
Журнали промптів і дій, щоб ви могли перевірити, що система зробила і чому

Якість, яку можна виміряти, і помилки, які можна перехопити

Мовні моделі звучать упевнено навіть тоді, коли помиляються, тому ми не оцінюємо пілот за кількома вражаючими демонстраціями. Разом із вашою командою ми складаємо тестовий набір реальних запитань і документів із правильними відповідями й проганяємо через нього кожну версію системи. У робочому середовищі додаємо перевірки відповідно до ризику: пороги впевненості, посилання на джерела, звірку витягнутих полів із вашими записами та перевірку людиною для важливих рішень. Щодо регулювання: Акт ЄС про штучний інтелект (EU AI Act) встановлює різні обов’язки залежно від того, як використовується ШІ. Ми допомагаємо визначити, які з них, імовірно, стосуються вашого сценарію, і вбудовуємо потрібне, як-от чітке повідомлення користувачам, що вони спілкуються з ШІ, а сама юридична оцінка залишається за вашими юристами.

Тестовий набір на основі ваших реальних випадків і відтворювана оцінка якості для кожного релізу
Запобіжники: посилання на джерела, відмова, коли відповіді немає в джерелах, перевірка полів
Кроки з участю людини там, де хибна відповідь обійдеться дорого
Моніторинг якості відповідей, вартості запиту й відгуків користувачів після запуску

Як проходить ШІ-проєкт

Аудит або аналіз

Для наявного конвеєра чи функції — запуск на реальній задачі з виміряним покриттям, часом і вартістю. Для нового — інтерв’ю й огляд даних. Ви отримуєте письмовий звіт і впорядкований план.

Пілот на реальних даних

Робочий прототип для одного сценарію, підключений до вибірки ваших реальних документів чи запитів. Ви бачите, що він робить із вашими матеріалами, а не з демонстрацією постачальника.

Оцінка якості

Ми вимірюємо пілот на погодженому тестовому наборі й розбираємо помилки з вашою командою. Ви отримуєте чітке рішення на основі результатів: продовжувати, доопрацювати чи зупинитися.

Впровадження в роботу

Інтеграція з вашою CRM, ERP, поштою, застосунком чи інтранетом, контроль доступу, журналювання й моніторинг. Ваша команда отримує інструмент для щоденної роботи та інструкції до нього.

Підтримка й розвиток

Ми відстежуємо якість і вартість, оновлюємо базу знань і промпти та переходимо на кращі моделі, коли вони з’являються. Ви отримуєте регулярні звіти й перелік наступних покращень.

Моделі та інструменти

Мовні моделі

Пошук і дані

Конвеєри й інструменти

Бекенд та інтеграції

Як ми можемо співпрацювати

Аудит або пілот

Виміряний запуск вашого наявного конвеєра або пілот для одного нового сценарію на ваших реальних даних. У будь-якому разі наприкінці — письмовий звіт.

Виправлення й розробка

Найважливіші виправлення за результатами аудиту або новий конвеєр чи функція з цифрами до і після. Фіксований обсяг або погодинно.

Щомісячний супровід

Обробка невдалих запусків у погоджений час реакції, оновлення під нові версії моделей та інструментів і нові кроки в міру зростання вашої роботи — в межах щомісячного ліміту годин.

Відгуки

До кожного клієнта та його проєкту ставимося уважно.

Команда Revol і далі розширює можливості розробки клієнта завдяки якісній роботі та надійній підтримці. Вони ефективно комунікують і добре розуміють потреби та бізнес клієнта.

Tomas

CEO (Юкон, Канада)

Робота Revol повністю виправдала очікування, і клієнт залишився задоволений. Свіжий підхід і постійна готовність допомогти стали для нас справжньою цінністю. Якщо вам потрібна комунікабельна, клієнтоорієнтована команда для досягнення ваших цілей — сміливо звертайтеся до них.

Andrey

CEO, Stellium (США)

Часті запитання

З чого почати, якщо в нас зовсім немає досвіду з ШІ?

З короткого аналізу: ми говоримо з командами, які обробляють запити, документи й запитання клієнтів, і дивимося на дані, з якими вони працюють. Результат — упорядкований перелік сценаріїв і один пілот, який варто перевірити першим. Нічого особливого готувати не потрібно, окрім доступу до людей і прикладів даних.

Наш агентний конвеєр постійно падає. Ви перебудуєте його з нуля?

Зазвичай ні. Ми працюємо в межах того, що у вас уже є, спершу вимірюємо реальний запуск і виправляємо місця, які коштують найбільше. Переписати все — найпростіша порада, і рідко правильна.

Чи використовуватимуть наші дані для навчання чужої моделі?

Ні, якщо все правильно налаштувати. Бізнесові умови API провідних постачальників виключають навчання на ваших даних, а там, де цього недостатньо, ми використовуємо моделі з розміщенням у ЄС або моделі з відкритими вагами на ваших власних серверах. Який варіант підходить, вирішуємо на старті й фіксуємо письмово разом із тим, що зберігається і як довго.

Як ви боретеся з хибними чи вигаданими відповідями?

Зробити мовну модель непогрішною ми не можемо, тому проєктуємо систему з урахуванням її помилок. Асистенти відповідають лише на основі ваших джерел і посилаються на них, відмовляються відповідати, коли відповіді там немає, і перед кожним релізом проходять перевірку на наборі реальних запитань. Там, де помилка дорого коштує, результат підтверджує людина, перш ніж щось відбудеться.

А як щодо GDPR і EU AI Act?

Ми з першого дня враховуємо GDPR: мінімізація даних, контроль доступу, розміщення в ЄС за потреби й чіткий облік того, що обробляється. Щодо AI Act допомагаємо зрозуміти, які обов'язки, імовірно, стосуються вашого сценарію, і реалізуємо технічну частину, як-от повідомлення користувачам, що вони спілкуються з ШІ, і ведення журналів. Юридичні висновки мають робити ваші власні юристи.

Чи можете ви додати ШІ-функції до нашого наявного застосунку чи сайту?

Так. Ми додаємо серверну частину, яка взаємодіє з моделлю, підключаємо її до вашого контенту й даних користувачів і створюємо інтерфейс у вашому продукті для iOS, Android чи вебу. Сюди входять ліміти витрат на користувача й резервний сценарій на випадок, коли постачальник моделі недоступний.

Коли ви радите не використовувати ШІ?

Коли правила чіткі й стабільні, звичайна інтеграція чи форма дешевша, швидша й передбачуваніша. Коли даних для навчання майже немає або коли кожна відповідь має бути абсолютно точною і її неможливо перевірити, ШІ додає ризику, а не знімає роботу. У таких випадках ми про це кажемо й зазвичай пропонуємо натомість звичайну автоматизацію процесів.