Administracja i wsparcie serwerów

Administrujemy serwerami Linux, na których działają Wasze strony i aplikacje: serwerami WWW, bazami danych, kopiami zapasowymi, aktualizacjami, bezpieczeństwem i monitoringiem. Cel to serwer, o którym nikt nie musi myśleć.

Kiedy potrzebujecie administratora serwerów

Serwery zwykle konfiguruje się raz i zostawia w spokoju, dopóki coś się nie zepsuje. Wtedy kopie zapasowe są stare, oprogramowanie przestarzałe, a nikt nie pamięta haseł.

Nikt nie administrował serwerem od czasu jego konfiguracji
Nie macie pewności, czy kopie zapasowe istnieją i czy da się je odtworzyć
Certyfikaty SSL wygasają, a odwiedzający widzą ostrzeżenia przeglądarki
Serwerowi pod obciążeniem kończy się pamięć lub miejsce na dysku
Poczta z Waszej domeny trafia do spamu lub w ogóle nie dociera
Chcecie przenieść się do innego dostawcy hostingu bez przestojów

Co obejmuje usługa

Administracja serwerami

Linux, nginx i Apache, procesy PHP-FPM i Node.js skonfigurowane pod obciążenie, jakie faktycznie mają Wasze strony. Konfiguracja jest udokumentowana, więc nie istnieje tylko w głowie jednej osoby.

Bazy danych

MySQL, MariaDB i PostgreSQL: strojenie, analiza wolnych zapytań, replikacja tam, gdzie jest potrzebna, i bezpieczne aktualizacje wersji.

Kopie zapasowe ze sprawdzonym odtwarzaniem

Automatyczne kopie plików i baz danych przechowywane poza serwerem, zgodnie z harmonogramem retencji. Regularnie testowo odtwarzamy z nich dane, bo niesprawdzona kopia zapasowa nie jest kopią zapasową.

Aktualizacje i bezpieczeństwo

Aktualizacje systemu operacyjnego i oprogramowania, reguły firewalla, ochrona przed atakami brute-force, dostęp SSH wyłącznie na klucze i usuwanie zapomnianych kont.

Monitoring i alerty

Monitorujemy dostępność, dysk, pamięć, obciążenie i ważność certyfikatów. Alerty wysyłamy przy zmianie stanu, dzięki czemu są czytane, a nie wyciszane.

Przenosiny hostingu

Strony, bazy danych, poczta i DNS przenoszone między dostawcami, z końcową synchronizacją tuż przed przełączeniem, aby nie stracić najnowszych danych.

Kopie zapasowe, z których naprawdę da się odtworzyć dane

Większość problemów z kopiami zapasowymi wychodzi na jaw w dniu, w którym kopia jest potrzebna. Kopie trzymane na tym samym serwerze znikają razem z nim, skrypty po cichu przestają działać, a zrzut bazy wykonany w trakcie zapisu okazuje się uszkodzony. Przechowujemy kopie poza serwerem, osobno dla każdej strony i razem z jej bazami danych, zgodnie z uzgodnionym z Wami harmonogramem retencji, i regularnie sprawdzamy odtwarzanie.

SSL, poczta i DNS

Drobne usługi wokół serwera powodują zaskakująco dużą część awarii. Konfigurujemy automatyczne odnawianie SSL i osobno monitorujemy daty wygaśnięcia, bo odnowienie może po cichu się nie udać. Dla poczty konfigurujemy SPF, DKIM i DMARC, odwrotny DNS i TLS, aby wiadomości z Waszej domeny docierały do adresatów i nie były oznaczane jako spam. Strefy DNS są udokumentowane, co ma największe znaczenie przy zmianie domeny lub dostawcy.

Przejście na nowy serwer lub do nowego dostawcy

Przenosiny planujemy tak, aby odwiedzający ich nie zauważyli. Kopiujemy strony, bazy danych, pocztę i zadania cykliczne na nowy serwer, testujemy je tam przed przełączeniem DNS i synchronizujemy najnowsze zmiany tuż przed przełączeniem. Stary serwer pozostaje dostępny, dopóki nowy nie zacznie działać bez zarzutu, więc zawsze jest droga powrotu.

Jak zaczyna się administracja serwerami

Audyt serwera

Sprawdzamy, co działa na serwerze, jak jest skonfigurowany, co ma kopie zapasowe i co jest wystawione na zewnątrz. Dostajecie listę ryzyk uszeregowaną według pilności.

Zakres i dostępy

Uzgadniamy, które serwery i usługi są objęte wsparciem, czas reakcji i sposób powiadamiania.

Stabilizacja

Najpierw konfigurujemy kopie zapasowe, monitoring i podstawy bezpieczeństwa, a potem naprawiamy pilne problemy z audytu.

Bieżąca administracja

Aktualizacje, monitoring, testowe odtwarzanie i zmiany w uzgodnionym zakresie, z rejestrem każdej wprowadzonej zmiany.

Czym administrujemy

Systemy operacyjne

Web i aplikacje

Dane

Hosting, poczta i panele

Hetzner
AWS
Let's Encrypt
Postfix
Exim
Dovecot
aaPanel
FastPanel

Jak możemy współpracować

Miesięczna administracja

Stała opieka nad uzgodnionymi serwerami: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i poprawki za stałą miesięczną cenę.

Projekt jednorazowy

Audyt serwera, wzmocnienie zabezpieczeń, konfiguracja kopii zapasowych lub przenosiny do innego dostawcy jako zadanie o stałym zakresie.

Godzinowo, na żądanie

Okazjonalna pomoc przy konkretnym problemie lub zmianie, rozliczana według przepracowanego czasu.

Powiązane projekty

NIS-StorePHP/StartUs, MySQL, HTML5/CSS3/JS Stellium Music AppKotlin, SWIFT, PHP, Laravel, VueJS ELLO MusicKotlin, SWIFT, PHP, Laravel, Vue.JS

Opinie

Do każdego klienta i jego projektu podchodzimy uważnie.

Zespół Revol stale usprawnia prace rozwojowe klienta dzięki wysokiej jakości pracy i niezawodnemu wsparciu. Sprawnie się komunikuje i doskonale rozumie potrzeby oraz biznes klienta.

Tomas

CEO (Jukon, Kanada)

Praca Revol w pełni spełniła oczekiwania i zadowoliła klienta. Świeże podejście i stała gotowość do wsparcia okazały się ogromnym atutem. Kto szuka komunikatywnego, zorientowanego na klienta zespołu do realizacji swoich celów, może śmiało na nich postawić.

Andrey

CEO, Stellium (USA)

Najczęściej zadawane pytania

Z jakimi dostawcami hostingu pracujecie?

Z każdym dostawcą, który daje dostęp root lub SSH: serwery dedykowane, VPS i instancje w chmurze. Na hostingu współdzielonym bez dostępu do serwera możemy utrzymywać stronę, ale nie sam serwer.

Czy pracujecie z serwerami z panelem administracyjnym?

Tak, z panelami takimi jak aaPanel i FastPanel, a także z serwerami bez panelu. Znamy typowe problemy, które te panele powodują po aktualizacjach i migracjach, i wiemy, jak je naprawić.

Gdzie przechowywane są kopie zapasowe?

Poza serwerem, u wybranego przez Was dostawcy przestrzeni dyskowej, na przykład w osobnym storage boxie lub w object storage. Przestrzeń powinna być zarejestrowana na Was, aby kopie należały do Was niezależnie od tego, kto administruje serwerem.

Czy strona będzie niedostępna podczas przenosin?

Zwykle nie. Strony są testowane na nowym serwerze przed zmianą DNS, a końcowa synchronizacja jest krótka. Poczta i aplikacje, które stale zapisują dane, mogą wymagać krótkiego zaplanowanego okna, które uzgadniamy z Wami z wyprzedzeniem.

Czy potrzebujecie dostępu root?

Do pełnej administracji tak. Łączymy się za pomocą osobistych kluczy SSH, a nie wspólnych haseł, a Wy możecie w każdej chwili cofnąć dostęp.

Jaki czas reakcji oferujecie?

Uzgadniamy go dla każdego serwera i zależy od tego, co na nim działa. Serwer sklepu internetowego i serwer testowy nie potrzebują tych samych gwarancji, a cena odzwierciedla tę różnicę.