Folk bruker mye tid på digitale enheter, og vanen med mobilapper fester seg bare sterkere. Det bekvemme ved modellen er at smarttelefonen alltid er for hånden, uansett hvor man er. Brukeren når dermed raskt det hen trenger: sosiale medier, strømmetjenester, spill. Og alle disse tjenestene har nettopp som mål å lette presset i hverdagen.
I appmarkedet står to kjemper: duopolet Google og Apple, med Google Play og App Store. Deretter følger Amazon AppStore, som ligger klart bak i antall apper og tilbyr kundene Android-programmer. Hver av butikkene har sine fortrinn. Vi forteller hvorfor det er viktig å være til stede på flere plattformer.
App Store gir de største inntektene, Google Play den bredeste rekkevidden. Amazon AppStore er for Android-utviklere en ekstra vei til å finne ut hvor mye en app kan tjene inn. Derfor er den kloke strategien å gi ut appen på flere plattformer med én gang: flere får vite om den, og tilliten rundt merkevaren vokser.
Noen ord om tillit. Det mest verdifulle en mobilapp gir kundene dine, er kontakten med merkevaren. Gjennom den jevnlige samtalen med publikum bygger du tillit. Jo mer folk stoler på deg, jo heller følger de nyhetene og oppdateringene dine. Med en app kan du vise hvorfor du fortjener tillit: den forteller hva merkevaren står for. Det er derfor bedrifter i alle store bransjer utvikler mobilstrategier.